Instalacije i ispravke
uređuje Dragan Grbić

Microsoft Office 2003 Service Pack 2

Nivo:
NIVO 1 - Prilozi namenjeni svakom korisniku, pa i početniku. Među ovim prilozima se nalaze i oni "obavezni", tj. preporuke koje bi svako trebalo da prihvati u redovnom radu.

Iako nije bilo neke prethodne najave, mogli smo pretpostaviti da će druga servisna ispravka za sistem Office 2003 biti objavljena pre kraja godine. Prethodni SP-1 je pušten u javnost u julu 2004, a aktuelni SP-2 krajem septembra ove godine; to je uobičajen vremenski interval za ispravke Office programa.

Prema standardu koji je uspostavljen još u vreme kad je objavljen Office XP SP-3, i ova kolekcija ispravki je kumulativna, što znači da nije neophodno da pre ove primenite prvu ispravku (servisne ispravke za Windows oduvek rade tako). Kao i uvek, posavetovaću vas da aplicirate ove ispravke; podsetiću vas da je to primereni preduslov pre defektaže nekog konkretnog problema koji biste pokušali da rešite u kontaktu sa korisničkom podrškom Microsofta.

Da ne bih mnogo dužio o pojedinostima ispravki, reći ću vam samo toliko da je spisak rešenih problema, nedostataka i nedoslednosti u jezgru sistema Office 2003 i u programima prilično velik, pa ne bi trebalo da oklevate, čak i ako do sada niste iskusili neke osobite probleme; nikad se ne zna. Ako ste baš zainteresovani za detaljne informacije o sadržajima ispravki, pratite linkove koji su ovde obezbeđeni, pa ćete pronaći i te podatke na stranicama baze znanja Microsofta.

Međutim, potrebno je da budete upozoreni na neke moguće probleme koji mogu nastati u toku apliciranja ispravki ili neposredno posle njih. Zato nema druge, nego da zajedno prikupimo iskustva onih koji nas na te probleme upozoravaju.
 

Najpre o sadržaju i kako doći do njega

Kao i prošlog puta, postoji više pojedinačnih datoteka ispravki, a koje od njih ćete upotrebiti zavisiće od programa sistema Office 2003 koje koristite. Sve edicije osnovnog paketa Microsoft Office (Standard, Small Business, Professional) i program FrontPage 2003 ispravićete "osnovnom" ispravkom, čiji osnovni opis ćete naći u MSKB dokumentu 887616.

Uzgred, kad bilo gde vidite ovakav šestocifreni broj u imenu datoteke (ili ovde u daljem tekstu), onda kucajte adresu http://support.microsoft.com/kb/<broj>/ i naći ćete se na matičnom dokumentu ispravke u bazi znanja.
 

Nemojte zaboraviti da postoje posebne ispravke koje se odnose na različite build verzije Officea 2003: nama je interesantno to što postoje verzije na engleskom i na srpskom. Kao što smo i očekivali, druga servisna ispravka za punu lokalizovanu verziju sistema Office 2003 na srpskom jeziku pojavila se 18. oktobra 2005, oko tri nedelje nakon osnovne verzije na engleskom jeziku.

UOČITE:
U poslednje vreme, servisne ispravke za Office su kumulativne, a ne sekvencijalne. U slučaju ove, druge ispravke, to znači da nije neophodno da prethodno aplicirate prethodni Office 2003 SP-1.
 

Da biste došli do potrebnog sadržaja, procunjajte po download zoni Microsofta ili pratite linkove koji su dati u ovom tekstu. Evo, možete krtenuti sa ovih stranica:

http://office.microsoft.com/en-us/officeupdate/CD010798601033.aspx

http://office.microsoft.com/en-us/officeupdate/default.aspx

ili prosto odaberite primerenu komandu menija Help / Check for Updates (Pomoć / Da li postoje ažurirane verzije) u bilo kom Office programu, pa pratite dalje linkove na stranicama koje ćete dobiti.

Takođe, preporučiću vam da pogledate i poneki CD koji dolazi uz računarske časopise - možda ćete ispravke naći i tamo. Časopis PC, za koji ja pišem, objavio je potrebne ispravke na pratećim CD-ovima uz brojeve #116 i #117.

Servisni paketi dolaze u dva modaliteta: uočite razlike u priloženoj tabeli. Klijentski oblik je manji, a puni, tzv. administratorski, uglavnom je dvostruko veći. Iskustvo sa Office 2003 SP-1 je pokazalo da sa klijentskim oblikom ponekad ima problema, dok se to ne dešava sa većim paketom, pa vam zato sugerišem nabavku većeg oblika servisne ispravke. Dovoljno je da ga pokrenete, neće biti potrebe za bilo kakvom drugom intervencijom u toku izvršenja programa.
 

Live Update: da ili ne?

Aktuelni skup servisnih ispravki za sistem Office 2003 podleže novoj opciji Office Update Installation Engine, koja je ugrađena u novi integrisani sistem Microsoft Update; možda ste to i primetili, ako ste već pokušavali da prepustite osvežavanje sistema automatskoj proceduri. Bilo bi logiučno da možete da prepustite osvežavanje sistema toj alatki, pogotovo ako raspolažete nekim oblikom stalne brze veze ka Internetu, ali nekoliko kolega me je upozorilo o problemima koje su doživeli u tom postupku.

Naime, dešavalo se da bi nakon preuzimanja oko 50 MB podataka došlo do greške u instalaciji. U tom času, Microsoft Update bi nonšalantno ponudio ponavljanje downloada, ovog puta u verziji ispravke velikoj preko 100 MB; daleko od prijatnog iskustva, složićete se. Ovo je prvi razlog zašto bih vam predložio da proceduru transfera izvedete u tzv. paketskom obliku, prostim preuzimanjem potrebnih datoteka. Drugi razlog je potreba za pragmatičnošću: servisne ispravke za Office 2003 u paketskom režimu treba da čuvate za upotrebu na drugim računarima ili za potrebe ponovne instalacije sistema Office 2003.

Krajnja preporuka: nemojte da aplicirate Office 2003 SP-2 uživo, nego paketski.

Naravno, nemojte tek tako da odbacujete ažuriranje Windowsa i Officea - to nije naivan alat, a može vam biti od ozbiljne koristi. Na primer, u času ažuriranja ove stranice 21. novembra 2005, na sajtu Microsofta je postojala još jedna mala, post-SP2 ispravka... Svakako je dobro da prethodno ažurirate Windows makar nekim nužnim zakrpama i nadogradnjama: jedna od njih je novi Windows Installer 3.1; do sada verovatno već imate u sistemu verziju 3.0, koja nažalost nije dovoljna da biste pravilno izveli postupak.

I dozvolite da ponovim ranije pomenuto upozorenje: to što neki od vas strepe od sistema provere legalnosti softvera koji je sad integralni deo sistema za ažuriranje Microsoftovog softvera, zaista nije problem kojim će se ovaj sajt ikada baviti. Ako baš hoćete da terate mak na konac, znajte da paketski vid preuzimanja ispravki ne podleže proverama legalnosti.
 

Ostale ispravke

Ako koristite englesku verziju sistema Office 2003 i dodatni paket Proofing Tools, onda je poželjno da posle osnovnog aplicirate i posebni paket ispravki namenjen tom dodatku (MSKB 887618). A ako ste dopunili engleski Office 2003 paketom za jezičku podršku na srpskom jeziku (Office 2003 MUI Pack), aplicirajte barem neveliku servisnu ispravku koja ispravlja deo tog paketa koji se odnosi na srpski jezik. Pre ovih ispravki, prethodno svakako instalirajte Office 2003 SP-2 za verziju na engleskom.

Ako koristite OneNote 2003, aplicirajte posebni SP-2 za ovaj program (MSKB 887619). Za razliku od prethodne servisne ispravke, koja je takođe bila i Feature Pack (paket sa novitetima koji nisu blagovremeno objavljeni u prvoj verziji programa), nova ispravka dodatno rešava tek nekoliko stavki. Međutim, one su prilično važne, jer popravljaju nekoliko vrlo neprijatnih grešaka, među kojima je i jedna koju sam uspeo da uočim (pogrešno čuvanje prenete MHT datoteke).

Postoje i servisne ispravke za korisnike programa Visio 2003 (MSKB 887622) i Project 2003 (MSKB 887620). Ako koristite Project 2003 Server, obratite pažnju da je broj ispravki prilično velik (MSKB 887621), ali vid ispravke će zavisiti od varijante u kojoj taj server funkcioniše. Najzad, ako koristite Outlook 2003 Live, postoji ispravka i za taj sistem (MSKB 902848).

Ako se pouzdate u Junk E-mail Filter (filter neželjene pošte) u Outlooku, valja da znate da najaktuelniji skup opisa nije deo servisne ispravke i da je potrebno da sami dodate nova pravila. Štaviše, Outlook je proširen grupom pravila po imenu Phishing Protection (phishing je igra reči na engleskom i doista ima značenje "pecanje"). Reč je o pravilima koja sprečavaju poštu koja se prikriva kao da potiče iz pouzdanog izvora, a gde se od vas traži da predate razne poverljive informacije, poput lozinke ili broja platne kartice. Da biste aktivirali tu zaštitu, potrebno je da novi skup pravila dodate nakon apliciranja SP-2. Više informacija ćete pronaći u dokumentima MSKB 872976 i 907492.

Na kraju svakako proverite rezultat: otvorite neki Office program, pa otvorite dijalog Help / About (tj. Pomoć / Osnovni podaci o programu) i uverite se da na kraju reda u kome je navedeno puno ime programa stoji oznaka SP2.
 

Pregled datoteka koje sadrže servisnu ispravku

Ovaj pregled je, nećete verovati, nepotpun... Neka vam posluži tek za orijentaciju o potencijalnim sadržajima koje bi trebalo da nabavite da biste ažurirali ceo korpus svog sistema Microsoft Office 2003.

O problemima...

Najpre o problemu koji zaista nisam očekivao: već je pomenuto, servisne ispravke za Office često dolaze u dva vida, kao datoteka sa delom imena Client i ona koja sadrži pojam FullFile u imenu. Očekivano je da prvi, manji paket ispravki bude dovoljan za većinu korisnika, dok puna, često dvostruko veća datoteka sadrži verziju ispravke namenjenu posebnim prilikama, recimo za potrebe apliciranja na tzv. administrativnim tačkama instalacije na nekom serveru kompanijske mreže. Ranije su te veće ispravke bile popularne zato što nisu tražile prisustvo instalacionog CD-a za Office, nego bi postupak prošao bez usputne intervencije. Prema zamisli o korišćenju keširanog sadržaja instalacije (tačno ime je local installation source, reč je o fascikli \MSOCache), instalacioni CD više ne bi trebalo da bude neophodan u ovakvim prilikama.

Međutim, neki korisnici prijavljuju da procedura ipak prolazi uz zahtev za ubacivanjem CD-a, što je prilično nedosledno u odnosu na osnovnu zamisao. Bilo je i gorih slučajeva: postupak apliciranja Office 2003 SP-2 bi zaglavio u određenom trenutku ili bi bio prekinut pre završetka, i posle toga ne bi mogao da bude ponovljen (servisne ispravke za Office, po pravilu, nije moguće deinstalirati). Srećom, ovo ne bi dovelo do blokade rada programa, ali to je bila slaba uteha nakon što su korisnici provodili značajno vreme u preuzimanju sadržaja servisnih ispravki. Po pravilu, ovo se nije događalo onima koji su preuzimali pune verzije SP-2: niti je instalacioni CD tražen (što je normalno), niti je iko prijavio da je imao problema u toku postupka.

Iskreno, nisam uspeo da istražim uzroke ovog problema, pa ne mogu da izreknem paušalnu ocenu da je Microsoft malo ishitrio sa objavljivanjem ispravki pre rigidne provere. Svejedno - možete pretpostaviti i sami koliko je zamršen postupak ispravljanja tako složenog softvera kao što je Office 2003, pa još u uslovima vrlo različitih sistema u kojima on funkcioniše.

Mogući put preventive bi mogao biti u upotrebi alatke po imenu LISTOOL.EXE. Reč je o alatki koja služi za aktiviranje, deaktiviranje, proveru integriteta i opciono premeštanje foldera \MSOCache, koji se u toku instalacije sistema Office podrazumevano postavlja na particiju sa najviše slobodnog mesta. Potražite ovu neveliku alatku na stranici www.microsoft.com/office/orkarchive/2003ddl.asp, pa ispitajte da li je sadržaj permanentnog keša instalacije ispravan; moguće je da u tom grmu leži zec.

Drugi problem je odavno dokumentovan, ali neki korisnici nisu bili dovoljno pažljivi da provere informacije pre nego što krenu u ispravljanje paketa. Reč je o čestim slučajevima da neki programski dodaci prestanu da funkcionišu nakon ispravke; ovo je posebno indikativno u Outlooku, čemu ne znam razlog, ali znam za više prijavljenih slučajeva. Recimo, popularni dodatak Lookout, koji prilično olakšava pretraživanje u matičnoj bazi Outlooka, lako može da ostane neupotrebljiv posle dodatog SP-2. Nisam našao dokumentovani način za sprečavanje te pojave, pa mi ostaje samo da ponudim savet o vulgarnom načinu preventive: pre nego što aplicirate SP-2, deinstalirajte Lookout, pa ga ponovo instalirajte nakon postupka.

U ovakvim situacijama, skoro uvek je od pomoći da posetite matične stranice autora programskih dodataka u potrazi za mogućim relevantnim informacijama.
 

S druge strane, pamtim suprotne slučajeve u prošlosti: bio sam usred pokušaja da nađem način ispravke čudnog zaglavljivanja u radu čuvenog Vračkovog konvertora kodnih rasporeda u Wordu, kad se pojavio Office 2003 SP-1, nakon čije instalacije je problem bio kao rukom odnet. Prekinuo sam pokušaj temeljne izmene u koju sam se upleo, pa sam svim korespondentima preporučio da postave tu ispravku.

Ako ste počeli da koristite integrisani komunikacioni program Office Communicator 2005, obavezno zaustavite program pre nego što krenete u instalaciju bilo koje servisne ispravke iz aktuelne palete; zabeleženi su razni problemi među kojima se potreba za ponovnim pokretanjem Windowsa smatra lakšim slučajem. Više detalja o ovom problemu potražite u dokumentu MSKB 905726.