Autorski članci
uređuju Dragan Grbić i Branislav Mihaljev, MVP

Office 2003 Resource Kit: Lako je ukrotiti zver

Nivo:
NIVO 4 - Grupa priloga na ovom nivou predstavlja razne ekspertske tehnike rada u Office programima, među kojima se nalaze i one koje nisu uobičajene među većinom korisnika. Većina ovih priloga zahteva veoma napredno poznavanje Windowsa i Officea.

Piše: Dragan Grbić

Ukoliko angažujete Microsoft Office u svom poslovnom sistemu, nije dobro da stanje instalacija prepuštate slučajnosti. Postoji besplatni skup alatki koji će proces angažovanja tog paketa dovesti do vrlo preciznog rezultata.

Upravljanje materijalnim resursima poslovnog informacionog sistema nije lak posao. Ako imate iskustva na tom polju, sigurno već dobro znate za problem "znatiželjnih" korisnika, onih koji su skloni da pobrkaju parametre rada svojih programa, a da potom tvrde da "nisu ništa dirali". Tada možete iskusiti i ozbiljne probleme, a posebno je nezgodno to što, po starom Marfijevom pravilu, stvari pođu naopako baš u času kada je kritično važno da sistem radi dobro. Čak i u mrežama sa modernim verzijama Windowsa, dešava se da svi korisnici imaju administratorska prava, da svako čuva svoje datoteke gde stigne, a da i ne govorimo o neprekidnom problemu virusa i zlonamernih korisnika. Uz nešto znanja, truda i alata, osnove pouzdanog rada se ipak mogu dostići. Kada je reč o Windows mrežama, postoje aktivni direktorijumi, grupne polise i administratorske dodele prava.

Ali, šta je sa upravljanjem pravima korisnika unutar paketa Microsoft Office? Ovde uglavnom ne može biti reči o klasičnim merama sigurnosti na lokalnoj platformi, jer nevešto postavljena polisa sigurnosti može da dovede do prestanka rada programa. Potrebni su, dakle, mehanizmi koji će obezbediti upravljanje stanjem paketa, od instalacije, preko podešavanja opcija, pa sve do permanentnih mera održavanja njegovog stanja. Takvi mehanizmi, srećom, postoje, besplatni su i dobro dokumentovani. Početkom septembra, objavljen je paket po imenu Microsoft Office 2003 Editions Resource Kit. Ovaj skup alatki, specifikacija i dokumentacije predstavlja važan pripremni materijal za ono što čeka svakog ozbiljnog administratora poslovnog sistema već od polovine oktobra 2003, kada će se desiti promocija i početak prodaje Officea 2003. To nam je dalo povoda da se nakratko posvetimo principima, tehnikama i dometima koje novi Office Resource Kit (ORK) obezbeđuje.

Ukoliko je vaša firma potpisnik tzv. OSL ugovora o iznajmljivanju softvera, to znači da ćete vrlo uskoro dobiti Office 2003 koji ćete, verovatno, ubrzo i instalirati. Vama bi ORK mogao da bude posebno zanimljiv: ne bi bilo loše da iskoristite period migracije softvera da u jednom dobro kontrolisanom okruženju uvedete potpuni red. Svakako vam toplo preporučujem da barem preispitate mogućnosti ORK, što će vas koštati malo surfovanja počev od adrese www.microsoft.com/office/ork/2003/. Tu ćete naći online dokumentaciju i datoteku ORK.EXE, koja je velika samo 7,3 MB; za današnje prilike gabarita softvera, odnos veličine i mogućnosti ovog paketa je izuzetno privlačan, pa nemojte da se dvoumite: preuzmite ga i ispitajte. Uz malo manevrisanja po Web prodavnicama, već sad možete kupiti i papirno izdanje ORK sa pratećim CD-om, a možda se naši izdavači uskoro i sete da prevedu i tu knjigu Microsoft Pressa.

Teze o kontroli sistema

Administratorske radnje u obezbeđenju primene Officea 2003 mogu se načelno podeliti na četiri grupe aktivnosti. U prvom koraku, potrebno je odrediti način i obim angažovanja paketa kod korisnika. Zahvaljujući mehanizmima koje osigurava Windows Installer, nije više neophodno restartovati sistem nakon instalacije Officea. Postoji još jedna značajna novost u Officeu 2003: podrazumevani tok instalacije je takav da se na disk klijenta prebacuje instalacioni sadržaja u vidu svojevrsnog "permanentnog keša", što drastično olakšava kasnije automatsko održavanje paketa (npr. nije neophodno obezbediti instalacioni CD da bi se popravila ozbiljnija havarija). Drugi vid pripreme se odnosi na mrežna okruženja: postoji način da se definiše instalaciona tačka za Office na serveru mreže i ona će činiti stalnu "bazu" za instalaciju, popravke i ažuriranje paketa. Koji scenario ćete upotrebiti, trebalo bi da zavisi isključivo od raspoloživih tehničkih resursa.

U većim poslovnim okruženjima, celishodno je izvesti i drugu grupu predradnji uoči instalacije. Reč je o raznim mehanizmima korisničkih podešavanja (zapravo – predpodešavanja) koja će sam čin instalacije svesti na radnje u kojima krajnji korisnik uopšte ne mora da učestvuje. Poenta predpodešavanja je u definisanju promena instalacionog sadržaja koje će postati podrazumevane u toku nepraćene (unattended) instalacije paketa. Ovi postupci idu do izuzetno razuđenih detalja, pa već u času instalacije možete dovesti sve programe u stanje podešenosti kao kad to sami radite kasnije (što se često svede na više dana do željenog stanja). Pomislite samo kako bi izgledalo da obiđete 50 računara na kojima ste instalirali Office, samo da biste u Wordu i Excelu promenili nivoe sigurnosti rada makroa, pa će vam biti jasno o čemu govorimo.

Treću grupu aktivnosti predstavlja sam čin instalacije Officea. Nakon što ste definisali jedan od vidova izvora za instalaciju paketa, možete instalirati Office na računarima korisnika na nekoliko načina (što, opet, zavisi od tehničkih mogućnosti). Korisnici mogu sami pokrenuti instalaciju sa mesta koje im odredite i naglasite ili to možete izvesti sami "nasilno", definisanjem akcije u startup proceduri u aktivnom direktorijumu ili primenom jakih administratorskih alata, kao što je to System Management Server.

Konačno, četvrta faza administratorskih radnji je ona koja traje neodređeno dugo: to su postupci održavanja stanja paketa, što podrazumeva široki spektar zahvata – od kontrole ažurnosti instaliranog sadržaja i forsiranog dodavanja servisnih ispravki, preko upravljanja pravima i zaštitom u radu makroa i integrisanih rešenja, sve do rezervnog kopiranja stanja paketa i utvrđivanja razloga za pojavu greške prijavljene na korporativnu tačku za izveštavanje o greškama. Održavanje može podrazumevati i razna interna unapređenja ili promenu sastava instaliranog sadržaja.

Ako ovako posmatrate resurse Officea kojim treba da upravljate, biće vam lakše da razumete mnoge glavne elemente koje ćete zateći na svom disku nakon što instalirate ORK. Njih je petnaest i imaju razne namene, od informativne do izvršne; neki su direktno angažovani u poslovima koje smo opisali, a neki čine "samo" dodatnu podršku. Postoje, uostalom, i dodatni (takođe besplatni) sadržaji koje možete pridodati osnovnom sastavu ORK, poput sistema za konfigurisanje Internet Explorera, a koji takođe možete plasirati korisnicima putem istog mehanizma za instalaciju Officea. Za početak, pogledajmo najvažnije komponente koje će vam, najverovatnije, najviše i značiti.

Osnovni ORK alati

Instalacija paketa Microsoft Office 2003 Editions Resource Kit je jednostavna i sprovodi se kroz Windows Installer, u kome ćete izabrati stavke koje želite; podrazumevano su sve označene, a preporučujemo da ih tako i ostavite, jer ne zauzimaju više od 24 MB, što je banalno mali utrošak prostora. Jedanaest osnovnih komponenti ćete ubrzo zateći u glavnom meniju Windowsa, odakle ćete im pristupati. Opisaćemo šta radi koji među njima.

Osim dobrih osobina koji čine postupak instalacije i održavanja lakim i bezbednim, Windows Installer nudi još jednu važnu mogućnost. Naime, verovatno već znate da se distribucije modernih programa pakuju u datoteke tipa MSI, koje se otvaraju u Windows Installeru i nude razne korake u instalaciji. Taj sadržaj je fiksan, a korisnik je u mogućnosti da doda potrebne informacije, da bira opcije komponenti, lokaciju za instaliranje, itd. Postoji mogućnost formiranja i upotrebe tzv. datoteka transformacije (tipa MST) u kojima se mogu definisati neke (ili čak sve) opcije koje se inače ručno biraju pri instalaciji. Pozivom odgovarajućeg parametra pri pokretanju, Setup procedura može proći čak bez ikakvog upliva korisnika: sve opcije unosa ili izbora se čitaju iz MST datoteke. Na ovaj način, moguće je da napravite više raznih scenarija instalacije Officea, pa ih tako usmeriti na nepraćenu instalaciju određenim profilima korisnika u mreži.

Da biste napravili datoteku transformacije, upotrebićete Custom Installation Wizard. Ukoliko ste verzirani u instalaciji Officea, 24 koraka u ovom čarobnjaku ćete preći brzo, definišući sve što nađete za shodno – od imena firme i korporativnog ključa, preko opcija instaliranog sadržaja u prepoznatljivim granama (gde, recimo, možete čak i sakriti neki deo), do raznih sitnica. Na primer, možete ručno instalirati prototip paketa, pa podesiti razne opcije u paketima. Kada to učinite, izvezite podešavanja u OPS datoteku i pridodajte ih kao predložak za tipsku instalaciju; tako ćete odmah dovesti sve pojedinosti rada tek instaliranih programa u predodređeno stanje. To možete izvesti i unutar čarobnjaka, u koraku koji izlistava stotine pojedinih parametara u stilu Windows polisa. Ako imate korporativne šablone, razne druge predloške, logotipe i slično, dodajte ih u instalacioni sadržaj; ali, tako možete i ukloniti neke datoteke koje se mogu zateći na disku korisnika. Ovde ćete menjati sadržaj baze Registry, dodavati prečice u glavnom meniju i menjati im atribute, odrediti nivoe sigurnosti ActiveX kontrola, povezivati programe sa podrazumevanim serverima... Cela grupa podešavanja će postaviti nove podrazumevane vrednosti u profile Outlooka (eto načina da promenite podrazumevani oblik pisanja e-mail poruka sa HTML na plain text!). Kada na kraju sačuvate promene u novoj MST datoteci, možete opet krenuti sa njom ispočetka da biste napravili sličan scenario instalacije. Koliko god različitih datoteka transformacije da imate, lako ćete ih upotrebiti; komanda za takav oblik instalacije može da izgleda ovako:

setup.exe TRANSFORMS="<putanja>\promena.MST" /qb-.

Ako ste već instalirali Office 2003 na nekim računarima, pa se pokajali što niste upotrebili datoteku transformacija da biste podesili paket na njima, ipak nije kasno. Sasvim slično prethodnom čarobnjaku, upotrebićete Custom Maintenance Wizard, koji vas vodi kroz praktično identične korake (naravno, osim onih stavki koje se tiču samog čina instalacije). Rezultat rada ovog čarobnjaka je tzv. datoteka za održavanje konfiguracije (configuration maintenance file, tip CMW). Promene se apliciraju direktno na računaru klijenta, pokretanjem čarobnjaka na komandnoj liniji i u određenoj sintaksi poziva CMW datoteke.

Ako ste napravili kolekcije MST i CMW datoteka kako biste bili pripravni za buduće instalacije i održavanje paketa kod klijenata, možete pregledati pojedinosti unutar samih čarobnjaka. Ali, pripremljena su i dva pregledača za tu namenu: MST File Viewer i CMW File Viewer su, zapravo, prosti interpretatori informacija u odgovarajućim datotekama u obliku tekstualnog sadržaja. Potrebno vam je poprilično tehničko znanje da biste razumeli sve te informacije, ali bez obzira na to, mogu da posluže u raznim postupcima kontrole. Dok pregledač MST datoteka popisuje samo definisane promene, dotle CMW File Viewer sadrži specifikaciju svih mogućih promena u instaliranom sadržaju.

Office Profile Wizard je naslednik starog čarobnjaka Save My Settings, sa istom svrhom, ali unapređen na viši nivo. Da vas podsetimo – reč je o veoma zgodnoj alatki koja popisuje sva korisnička podešavanja u Officeu u jednu datoteku, a ako se izvede postupak u suprotnom smeru, tek instalirani Office će odmah doći u "poznato" stanje; ovo je vrlo zgodno za unapređeni backup korisnikovih sadržaja. Već smo pomenuli da OPS datoteka, koja je rezultat rada ovog čarobnjaka, može da se uključi u datoteku transformacije u toku instaliranja. Druga novost je da možete sami odrediti čije opcije od dvanaest programa porodice Office System (koji ne moraju nužno biti deo paketa, kao npr. Visio i Project) i deljenih sadržaja treba sačuvati, što ranije nije bilo moguće. Pridodat je i način za "tihu" restauraciju podešavanja sa komandne linije; ORK sadrži i OPS File Viewer, koji radi nalik već opisanim pregledačima.

Pomenuli smo već mogućnost da prosledite Office 2003 na udaljene računare korisnika putem baterije System Management Server 2.0 SP2. Da bi vam taj posao bio lakši, na raspolaganju su vam dve generičke datoteke sa definicijama paketa: Office11.SMS se brine oko manipulacije samim paketom (u bilo kom varijetetu; treba da promenite minimalnu količinu podataka), a MUI11.SMS pokriva dodatnu instalaciju paketa multijezičkih interfejsa (MUI Packs), ako je to potrebno. Pošto će Office2003 biti lokalizovan na srpski, verovatno ćete biti u prilici da isprobate obe komponente.

Anatomija paketa

Mada je opcioni postupak čišćenja računara klijenta od prethodnih verzija Officea uključen u Setup proceduru i u Custom Installation Wizard, moguće je da zbog manjeg napora migracije neko vreme zadržite i prethodni Office na računaru (svi programi osim Outlooka mogu da koegzistiraju u više verzija, samo ako preusmerite novu instalaciju na drugu lokaciju na disku). Zbog toga, dodat je Office Removal Wizard kao prikladna alatka za naknadni postupak čišćenja. Ovaj čarobnjak je u stanju da detektuje prisustvo svih ranijih verzija paketa počev od Officea 95, kao i MUI pakete i pojedinačno instalirane Office programe. Naravno, čarobnjak uklanja samo goli softver, a ne i dokumente i korisnički definisane datoteke (poput šablona, rečnika, itd.)

Ako ste skloni "gnjuranju" po softveru, ORK vam obezbeđuje nekoliko pasivnih sadržaja koje ćete iskoristiti da lakše otkrijete sastav i ponašanje paketa, ali ne samo to. U folderu Office Information pronaći ćete nekoliko datoteka podrške za Office 2003 koji vam mogu odlično poslužiti ako ste napredni korisnik ili projektant integrisanih rešenja. Tabela Filelist.XLS precizno navodi tačno ime, veličinu i izvornu lokaciju za svih 4541 datoteka varijeteta Office 2003 Professional. Nemojte da vas poplaši sadržaj u datoteci Regkey.XLS: to što postoji nekoliko hiljada odrednica u bazi Registry namenjenih Officeu ne znači da sve one funkcionišu i na vašem računaru. Među nekoliko preostalih datoteka u ovoj grupi, pomenimo samo još tri generička sertifikata koje možete iskoristiti za potpisivanje svojih makroa, a koje ćete angažovati kroz Custom Installation Wizard.

Grupa datoteka u folderu International Information sadrži razne specifikacije lokalizovane podrške u Officeu. Tako saznajemo da jezička podrška za srpski podrazumeva samo dve komponente (proveru ispravnosti kucanja i hifenator), dok ih hrvatski i slovenački imaju po sedam, kao i da su u Office dodati gelski i islandski jezik. Mnogo je važnija jasna specifikacija za srpski jezik na planu lokalizacije interfejsa: ako isključimo lokalizacije Windowsa na "hijeroglifnim" jezicima, podrška za srpski u oba pisma je omogućena u dokumentima u svim Office programima.

Ako ste programer u Office okruženju, a pretendujete na visok kvalitet svojih integrisanih rešenja, to znači da ste se već ozbiljno pozabavili upravljanjem stanja greške (error handler). Svaka greška izvršenja u Officeu ima svoj kod, a biće vam dobrodošlo to što ORK sadrži i tabele sa svim kodovima i tekstovima za pet glavnih programa paketa, kao i za zajedničke komponente. Možda vam se čini da zbir od 6845 grešaka deluje kao preduslov za glavobolju, ali reč je zapravo o praktično svim mogućim greškama; odabrani skup poruka možete izmeniti u svojim aplikacijama i tako učiniti moguća problematična stanja jasnija korisniku.

Dodatni alati

Najzad, pomenimo na kraju još četiri komponente koje su "pridruženi članovi" u okviru ORK. Ako vam budu potrebni, njih treba da instalirate posebno. Prvi od njih je poznat programerima: Microsoft HTML Help Workshop je i dalje u prilično staroj verziji 1.3, ali sadrži dve CSS datoteke pomoću kojih ćete prilagoditi izgled polaznih HTML datoteka novom ugođaju okoline. Poenta prisustva ovog programa je zapaženije u okviru razvojnih alata za Office, umesto onih za podršku paketa. Međutim, ako uzmete u obzir da HTML Help Workshop može da dekomponuje CHM datoteku na sastavne delove, pa da je posle izmene opet sastavi, dolazimo do ideje o proširenju Help sistema sopstvenim sadržajima. Doduše, takve preporuke u ovoj oblasti su malo u koliziji sa pravnom zabranom po kojoj korisnik ne sme da menja niti da primenjuje metode reverznog inženjeringa na glavnim komponentama paketa, ali sumnjam da će vas neko pravno goniti ako korisnicima u preduzeću obezbedite makar deo Helpa za Office na srpskom jeziku; Microsoft to, svakako, neće učiniti u narednih... ko zna koliko godina.

Office Converter Pack je još jedan redundantni deo ORK-a: ako niste blagovremeno sproveli podršku za razne formate datoteka dokumenata i slika u toku instalacije paketa, najlakše će biti da ih forsirano dodate posebnom instalacijom ove komponente. Slično tome, ako niste unapred pripremili polise sigurnosti za korisnike Officea u mrežnom okruženju, paket šablona polisa (datoteke tipa ADM) je na raspolaganju administratoru za korišćenje u standarnom Group Policy snap-in okruženju.

Značaj Outlooka za korisnika u Office ambijentu je iz verzije u verziju sve veći. Iz tog razloga, i ORK na dosta mesta posebno podržava opcije za podešavanje rada tog programa. Posebno zanimljivi dodatak Outlook Administrator Pack se odnosi na pitanja sigurnosti rada u korporativnom okruženju, gde je Outlook zamišljen kao front-end program za Exchange Server. Paket sadrži četiri datoteke: dve komponente se koriste u kontroli Trusted Code za obezbeđenje verodostojnosti add-in dodataka; OutlookSecurity.oft je šablon obrasca koji će vam dati pristup podešavanjima stavki bezbednosti na Exchange Serveru; tu je i prateći dokument koji objašnjava koncept i postupak.

Ne može lakše

Negde na Webu, svojevremeno sam pročitao mišljenje jednog korisnika kako je Microsoft Office teško ukrotiv, "poput neke zveri". Slatko sam se nasmejao na to, jer je bilo očigledno da dotični nije nikad video Office Resource Kit, koji postoji odavno za razne verzije paketa. Zaista, broj kontrola koje možete postići uz pomoć ovog odličnog alata verovatno prevazilazi vaše realne potrebe. Ali, ništa zato: reskiraćete samo pola sata preuzimajući datoteku sa Weba i još možda sat vremena da skinete stranice dokumentacije u lokal. Ne treba vam omanji godišnji odmor da biste shvatili značaj i savladali alatke o kojima je ovaj put bila reč: posle samo nekoliko sati čitanja i probanja, uz prosečno znanje naprednog korisnika Officea, ovladaćete mogućnošću da čak i kućnu instalaciju paketa svedete najedan jedini dvoklik mišem. A ako ste administrator poslovnog sistema, nema lakšeg načina da uspostavite red među korisnicima Officea 2003. Preostalo je da ovim alatkama dodate samo malo dobre volje, a vreme koje utrošite biće višestruko vraćeno. Zato, skoknite na sajt Microsofta već danas i pripremite se za skori dolazak novog šampiona u svetu poslovnog softvera.