Instalacije i ispravke
uređuje Dragan Grbić

Microsoft Office XP Service Pack 3

Nivo:
NIVO 1 - Prilozi namenjeni svakom korisniku, pa i početniku. Među ovim prilozima se nalaze i oni "obavezni", tj. preporuke koje bi svako trebalo da prihvati u redovnom radu.

Poslednja servisna ispravka za Office XP je izašla marta 2004, donoseći jednu novost, ali izgleda i neke probleme. Ako koristite ovaj paket, pažljivo pročitajte ovaj prilog i, savetujemo, postupite po njemu.

Ovaj put smo čekali malo duže: Microsoft je 9. marta 2004. zvanično objavio Office XP Service Pack 3. Novi paket ispravki za prethodni Office nosi jednu zanimljivost: po prvi put do sada, generalna servisna ispravka je kumulativna. To znači da više nije potrebno, kao ranije, obezbeđivati sve servisne ispravke redom: Office XP SP-3 možete postaviti i na "golu" instalaciju paketa. To je dobra novost; uostalom, korisnici Windowsa NT/2000/XP znaju da je praksa servisnih ispravki za ove operativne sisteme oduvek takva.

Da biste pronašli sadržaj za preuzimanje, idite na stranicu www.microsoft.com/downloads; ako već ne vidite link Office XP Service Pack 3 u top listi najtraženijih (a gde će se zadržati neko vreme), postavite upit sa tačno takvim tekstom i brzo ćete se naći na glavnoj stranici ove ispravke.

Postoje dva modaliteta ispravke: jedna je velika oko 16,5 MB, a druga oko 58 MB. Prva je tzv. klijentska ispravka i dovoljna je za vas, a drugu treba da preuzmu administratori koji su obezbedili centralnu instalacionu tačku za Office XP negde na serveru mreže. Postoji i drugi način da preuzmete ispravku, a to je procedura analize i preuzimanja komponenti na Internetu, kao što se to radi pri ažuriranju Windowsa XP. Idite na stranicu http://office.microsoft.com/OfficeUpdate/default.aspx, pa dozvolite posebnoj komponenti da detektuje stanje vašeg sistema; na kraju ćete dobiti spisak ispravki koje treba da preuzmete i dozvolite njihovu direktnu instalaciju.

Ovo je generalni način: ako koristite Office XP ili Office 2003, bilo bi poželjno da posetite ovu lokaciju jednom do dvaput mesečno i da tamo proverite stanje ažurnosti svog paketa.

Lično, preporučiću vam da preuzmete Office XP SP-3 kao datoteku, pa da je posle sami pokrenete. Razlog za preporuku je višestruk. Prvo, ako ste još uvek na modemskoj vezi sa Internetom, nađite neki download manager (GetRight, FlashGet i slično), pa prepustite tom programu da obezbedi nastavak preuzimanja ako vam pukne veza; bilo bi neprijatno ako bi pukla veza u toku automatskog prenosa, jer postoji mogućnost da izgubite sadržaj koji ste preuzimali do časa prekida. Drugi razlog za "pasivnu" instalaciju je što valja da sačuvate preuzetu datoteku, pa je možete iskoristiti na više računara.

Da biste uspešno instalirali Office XP SP-3, potrebna su dva tehnička preduslova. Prvo, pripremite instalacioni CD, jer procedura instalacije zahteva proveru nekih polaznih sadržaja na njemu. Drugi preduslov se odnosi na sve one koji ne koriste Windows XP ili barem Windows 2000 SP-3: neophodno je da obezbedite Windows Installer 2.0 (ako već niste to učinili). Reč je o komponenti sistema koja se brine o pravilnoj instalaciji i servisiranju softvera. Sam čin instalacije je prilično brz i ne zahteva neku interakciju: kada dobijete informaciju da je procedura završena, odmah možete otvoriti bilo koji Office program. Odmah proverite da li je sve u redu: otvorite dijalog Help / About u bilo kom programu, pa proverite da li pored imena programa na kraju postoji oznaka SP3.

Broj i sadržaj ispravki pojedinačnih programa paketa koje SP-3 sadrži je toliki da ne mogu da vam prenosim te detalje; a pritom mislim samo na onaj deo ispravki posle prethodnog SP-2. Najnovija ispravka je ona na koju se odnosi Microsoft Security Bulletin MS04-009 i čiji datum objavljivanja je koincidirao sa danom izlaska nove ispravke. Ako ste tehnički dovoljno potkovani, a zanimaju vas detaljne informacije o sadržaju ispravki, krenite od dokumenta 832671 u bazi znanja Microsofta. Tamo ćete pronaći veze ka stranicama koje taksativno navode sve ispravke u pojedinim Office programima.

Mogući su i problemi

Neki korisnici paketa Microsoft Office XP su mi prijavili ozbiljne probleme nakon instalacije Office XP SP-3. Problemi su takve prirode da ja lično nisam uspeo da otkrijem nikakvo pravilo ponavljanja (*). Zato ovaj put moram da priznam da sledeći saveti nisu plod mog iskustva, nego ih prenosim iz par foruma koji su se do sada pokazali kao pouzdani. Po tim navodima, izgleda da se problemi manifestuju na različite načine - od vrlo usporenog otvaranja nekih programa (najviše su to Word i Outlook), pa čak do odbijanja pokretanja ili zaglavljivanja u toku rada.

Jedina korelacija koja je do sad utvrđena, a Microsoft je priznao u dokumentu MSKB 838871, jeste kolizija nekih nezavisnih komponenti u Outlooku sa podešavanjima koja se menjaju nakon instalacije SP-3. Prevashodno, to su moduli za borbu protiv spama, kao što su IHateSpam, SpamNet i slični, ali izgleda da smetnju mogu da naprave i neki antivirusni programi, kao i namenski predlošci za pisanje pošte (pogotovo ako koristite Word kao integrisani modul u Outlooku). Utvrđeno je da problemi mogu da nastanu i ako koristite program ActiveSync, koji služi za sinhronizaciju sadržaja Outlooka sa vašim mobilnim uređajem.

(*) Usput da odgovorim i jednom gnevnom korisniku:
da, ja uvek proverim sve pre nego što objavim kao prilog u rubrici i na sajtu.
 

Pošto je jako teško utvrditi konkretno pravilo i način za sprečavanje problema, preporučiću vam neke preventivne korake, a valja objasniti i šta da učinite u najgorem slučaju.

Najpre, pripazite da deinstalacija servisne ispravke za Office nije moguća (kao što, na primer, postoji opcija za servisne ispravke Windowsa), pa stalni problem verovatno znači potrebu da reinstalirate ceo Office. Zbog toga, prva preventiva je da zaštitite svoja podešavanja: pokrenite Save My Settings Wizard (nalazi se u grupi Microsoft Office Tools u meniju Windowsa), pa napravite zapis stanja svog Officea i sklonite datoteku na sigurno; inače, nije loše da to radite povremeno kao vid opšte preventive. Ako koristite neki spoljni dodatak za Outlook, proverite da li postoji novija verzija i ako je ima, instalirajte je; ako niste sigurni, privremeno deinstalirajte tu komponentu. Ako koristite ActiveSync, idite na adresu www.microsoft.com/windowsmobile i odatle potražite vezu ka najnovijoj verziji programa ActiveSync 3.8 ili noviji. Konačno, čisto radi preventive, neposredno pre nego što pokrenete servisnu ispravku, zaustavite aktivni antivirusni monitoring; ako imate stalnu vezu sa Internetom, prekinite je pre nego što zaustavite antivirus.

Prema svedočenju nekih korisnika, ovo bi trebalo da bude skup dovoljnih uslova koji će sprečiti probleme. Naravno, ne zaboravite da opet uključite svoj antivirus odmah po završetku procesa.
 

Ako ipak iskusite probleme, ili je ovaj prilog prekasno došao do vas, nemam lepih vesti: moraćete ponovo da instalirate svoj Office XP. Ali, ako postoji ikakva uteha, onda ćete tu nezgodu verovatno moći da iskoristite da biste ipak aplicirali Office XP SP-3 kako valja.

Ali, valja da znate da impulsivna ponovna instalacija malo znači, jer u sistemu ostaju tragovi Officea koje morate da uklonite. Kada deinstalirate Office XP, potražite na instalacionom CD-u program Office Cleaner (obično se nalazi u \FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE10\Offcln.exe). Pokrenite program i naložite potpuno uklanjanje svih tragova paketa. Naravno, sve vaše datoteke, računajući i Outlook.PST, ostaće na svom mestu. Ali, zaštitno kopiranje sopstvenih sadržaja je majka opreznosti, pa odvojite neki minut i za to (vi redovno radite backup, zar ne?).

Iako načelno nije neophodno, ipak ponovo pokrenite sistem posle deinstalacije. Zatim ponovo instalirajte Office XP, aktivirajte ga (budite bez brige, ovo se neće računati kao nova aktivacija ako ste na istom računaru), a zatim odmah instalirajte SP-3. Posle toga, pokrenite Save My Settings Wizard, pa povratite svoja podešavanja i tek nakon toga vratite sve nezavisne komponente Officea koje ste ranije koristili, ako ima takvih.