Microsoft Office Outlook
uređuje Dragan Grbić

Muke sa neželjenom poštom

Nivo:
NIVO 2 - Među ovim prilozima se nalaze preporuke koje se uglavnom odnose na bolje snalaženje i efikasniji rad: dodatni trikovi koji će biti svakom od pomoći i koji upućuju na prag napredne upotrebe programa.

Neželjena pošta (spam) je verovatno prva stavka na rang-listi pošasti tehnološkog doba. Ne možete je sprečiti, ali se možete boriti protiv nje: aktuelna verzija Outlooka raspolaže prilično efikasnom alatkom za suzbijanje spama.

Muči li vas spam u e-pošti? Kada bih vam rekao koliko neželjene pošte stiže na moje razne naloge, ne biste mi verovali. No, šta je, tu je: provajder domena praktikum.rs ne raspolaže bogzna kakvim mehanizmima za filtriranje pošte na serveru, čemu ima raznih opravdanih i onih drugih razloga. Prepušten sam da se snađem kako znam i umem, što i radim odavno, primenom sjajnog, malog programa Magic Mail Monitor, koji samo izlista poštu pristiglu na razne naloge, pa ja već na serveru izbrišem sve što je očigledni spam. Tim programom se služim od ranije, mnogo pre nego što je Outlook 2003 došao sa novim filterom neželjene pošte; osim stare navike, a njih teško menjam, dođe mi zgodno, jer ne moram da prenosim poštu da bih je klasifikovao. Osim što je brže i efikasnije od mehanizma preuzimanja samo zaglavlja, čime Outlook takođe raspolaže, tako štedim i vreme na Internetu, jer od kuće još uvek koristim obični, analogni modem. Dobro, de: u vreme postavljanja ovog priloga na sajt, već sam na ISDN vezi, ali to i dalje nije ni kabl ni ADSL...

Međutim, Junk Mail filter nije naivno zamišljen: na osnovu proba koje sam napravio u više navrata, pokazao se kao prilično pouzdan u razrešavanju šta je to neželjena pošta, a šta ne. Zabrinjava samo "mala" pojedinost: program sam po sebi ne može da zna sve, bez obzira što je skup filtera jednom do sada već proširen, a širiće se i dalje u budućnosti. Da bi filtriranje spama radilo valjano, morate stalno aktivno učestvovati u odabiru i dodeljivanju pravila, a takođe i proveriti da se neka valjana poruka nije provukla među neželjenim. Malo je verovatno da bi se to moglo napraviti bolje: ono što je za nekoga valjano pravilo, za drugog je slabo ili prejako; predložak pravila je formiran generički, a vi morate obezbediti više od toga.

Ako ste u nameri da koristite filtriranje neželjene pošte koje Outlook 2003 sadrži, postoji jedna opcija koje morate proveriti na samom početku. Otvorite dijalog komandom menija Actions / Junk E-mail / Junk E-mail Options (Radnje / Neželjena e-pošta / Opcije neželjene e-pošte). Na prvoj kartici sa opcijama podešava se nivo dejstva filtera: dve krajnje opcije zaista predstavljaju krajnosti i ne koristite ih bez posebnih dodatnih preporuka stručnjaka. Opcija niskog nivoa (Low) uklanja samo najočiglednije spamove, dok opcija visokog nivoa (High) radi agresivnije; problem je što niži nivo može da bude nedovoljan, a viši prejak. U svakom slučaju, nemojte uključivati polje za potvrdu na dnu dijaloga, koje bi naložilo direktno brisanje svega prepoznatog kao neželjeno, nego prepustite programu da premesti poruke u folder Junk E-mail (Neželjena e-pošta); setite se da povremeno sami pažljivo pregledate sadržaj tog foldera, da se tamo nije zatekla kakva valjana poruka.

Finija podešavanja slede tek kasnije, tokom aktivnih razmena pošte. Na raspolaganju su vam četiri opcije za eksplicitno odbacivanje ili prihvatanje pošiljalaca ili celih domena sa kojih je poruka došla. Za pojedinu poruku to možete učiniti u kontekstnom meniju stavke, u grupi Junk E-mail. Prve dve opcije dodaju pošiljaoca na liste blokiranih, odnosno sigurnih pošiljalaca, a treća će ceo domen pošiljaoca označiti kao siguran za prijem. Četvrta opcija tretira pouzdane primaoce: ovako se rešava problem generičkog slanja poruka u raznim mailing listama, gde se adrese u zaglavlju mogu razlikovati od uobičajenih. Ako ste u folderu sa odbačenom poštom zatekli valjanu poruku, upotrebite komandu Mark as Not Junk (Označi kao "Nije neželjeno") i poruka će se vratiti u prijemno sanduče; usput možete odmah zadati novo pravilo po kome je pošiljalac te poruke siguran.

Kolekciju pravila možete dodatno uređivati u glavnom dijalogu sa kontrolu neželjene pošte, na posebnim karticama. Uočite da na kartici koja izlistava pouzdane pošiljaoce imate opciju da se vaši kontakti automatski smatraju pouzdanim, što je najčešće pravilno da ostane uključeno. Ako imate problem sa nekim čije poruke eksplicitno želite da odbacite, iako se ne smatraju pravim spamom, dodajte njegovu adresu u spisak na kartici Blocked Senders (Blokirani pošiljaoci) i time ćete eliminisati njegove poruke.

Uzgred, postoji još jedna pozitivna posledica primene liste pouzdanih pošiljalaca: njihove poruke će automatski biti izuzete od strogih pravila blokiranja slika unutar HTML poruka.